ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE
MAG.ONLINE — Online Payment Solutions OÜ
1. Введение
Настоящая Политика использования файлов cookie объясняет, как платформа MAG.ONLINE, управляемая Online Payment Solutions OÜ («мы», «нас» или «наш»), используют файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания на наших сайтах и в приложениях.
Политика соответствует:
- Директиве ЕС о конфиденциальности в электронной сфере (2002/58/EC с изменениями)
- Общему регламенту о защите данных (GDPR) — EU 2016/679
- Эстонскому Закону о службах информационного общества
Используя Платформу, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie, описанным в настоящей Политике. Вы можете управлять настройками cookie в любое время через наш Менеджер согласия на cookie.
2. Что такое файлы cookie?
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве (компьютере, смартфоне или планшете) при посещении сайта. Они позволяют сайту запоминать ваши действия и предпочтения (статус входа, язык, настройки отображения) в течение определённого времени.
Аналогичные технологии, которые мы используем:
- Локальное хранилище: хранилище браузера для постоянных предпочтений
- Хранилище сессии: временные данные в рамках сессии браузера
- Пиксельные теги / веб-маяки: миниатюрные изображения для отслеживания посещений страниц или открытий email
- SDK: компоненты отслеживания в приложениях от сторонних аналитических инструментов
Важное уточнение: термин «токен» в названиях файлов cookie (например, session token — «токен сессии») обозначает технические криптографические идентификаторы браузерной сессии или платёжных данных. Данный технический термин не связан с Токенами MAG.ONLINE — внутренней расчётной единицей Платформы.
3. Категории файлов cookie
3.1 Обязательные файлы cookie (технически необходимые)
Требуется согласие: Нет — необходимы для работы Платформы.
| Название cookie | Провайдер | Назначение | Срок |
|---|---|---|---|
session_id |
MAG.ONLINE | Поддерживает вашу сессию входа | Сессия |
csrf_token |
MAG.ONLINE | Защита от CSRF-атак | Сессия |
cookie_consent |
MAG.ONLINE | Хранит ваши предпочтения по cookie | 12 месяцев |
lang_pref |
MAG.ONLINE | Хранит языковые предпочтения | 12 месяцев |
__stripe_mid |
Stripe | Предотвращение мошенничества при оплате | 1 год |
__stripe_sid |
Stripe | Защищённая платёжная сессия | 30 минут |
ts |
PayPal | Предотвращение мошенничества | Сессия |
Эти файлы cookie нельзя отключить без нарушения основных функций Платформы.
3.2 Аналитические файлы cookie
Требуется согласие: Да — устанавливаются только с вашего согласия.
| Название cookie | Провайдер | Назначение | Срок |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics 4 | Различает уникальных пользователей | 2 года |
_ga_[ID] |
Google Analytics 4 | Поддерживает состояние сессии | 2 года |
_gid |
Google Analytics 4 | Идентифицирует пользовательскую сессию | 24 часа |
_gat |
Google Analytics 4 | Ограничивает частоту запросов | 1 минута |
_gcl_au |
Google Ads (через GA4) | Отслеживание конверсий | 90 дней |
Данные GA4, которые мы собираем:
- Просмотры страниц и пути навигации
- Длительность сессии и показатель отказов
- Тип устройства, браузер и ОС
- Географический регион (уровень страны/города, без точной геолокации)
- Источники перехода и данные UTM-кампаний
Данные обезличиваются: IP-адреса обезличиваются перед хранением. Мы не включаем отслеживание User-ID без явного согласия.
Хранение данных GA4: установлено на 26 месяцев.
3.3 Файлы cookie предпочтений / функциональные
Требуется согласие: Да — улучшают работу, но не являются строго необходимыми.
| Название cookie | Провайдер | Назначение | Срок |
|---|---|---|---|
display_mode |
MAG.ONLINE | Предпочтение светлой/тёмной темы | 12 месяцев |
timezone |
MAG.ONLINE | Выбранный часовой пояс | 12 месяцев |
currency_display |
MAG.ONLINE | Предпочтение валюты отображения (EUR-эквивалент) | 12 месяцев |
recently_viewed |
MAG.ONLINE | Недавно просмотренные специалисты | 30 дней |
3.4 Маркетинговые / рекламные файлы cookie
Требуется согласие: Да — необходимо явное согласие.
| Название cookie | Провайдер | Назначение | Срок |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta (Facebook) | Ретаргетинг и измерение рекламы | 90 дней |
_fbc |
Meta (Facebook) | Отслеживание кликов из рекламы Facebook | 90 дней |
IDE |
Google (DoubleClick) | Ретаргетинговая реклама | 13 месяцев |
ads_session_id |
Google Ads | Конверсия рекламы на уровне сессии | Сессия |
Примечание: Маркетинговые cookie отключены по умолчанию и активируются только с вашего явного согласия.
4. Сторонние файлы cookie
Часть файлов cookie устанавливается сторонними сервисами, которые мы используем. Мы не контролируем эти cookie. Применяются их политики:
| Третья сторона | Назначение | Политика конфиденциальности |
|---|---|---|
| Google LLC | Аналитика (GA4), реклама | policies.google.com/privacy |
| Meta Platforms, Inc. | Реклама (Facebook Pixel) | facebook.com/policy |
| Stripe, Inc. | Обработка платежей | stripe.com/privacy |
| PayPal Holdings, Inc. | Обработка платежей | paypal.com/privacy |
| Hotjar (при наличии) | Аналитика поведения пользователей | hotjar.com/legal/policies/privacy |
5. Согласие пользователя
5.1 Менеджер согласия на cookie
При первом посещении Платформы отобразится «Баннер согласия на cookie». Вы можете:
- Принять все — активирует все категории cookie
- Отклонить необязательные — устанавливаются только обязательные cookie
- Настроить — выбрать конкретные категории для активации
Ваши предпочтения хранятся в cookie cookie_consent в течение 12 месяцев.
5.2 Изменение предпочтений
Вы можете изменить согласие в любое время:
- Нажмите «Настройки cookie» в подвале сайта
- Перейдите в Настройки аккаунта → Конфиденциальность и Cookie
- Очистите cookie браузера (это сбросит все предпочтения)
5.3 Управление cookie через браузер
Вы также можете управлять cookie через настройки браузера:
- Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов
- Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов
- Safari: Настройки → Конфиденциальность → Файлы cookie и данные веб-сайтов
- Edge: Параметры → Конфиденциальность, поиск и службы → Файлы cookie
Примечание: Отключение всех cookie нарушит работу Платформы, включая вход и платежи.
6. Срок хранения cookie
| Тип cookie | Срок хранения |
|---|---|
| Сессионные cookie | Удаляются при закрытии браузера |
| Cookie предпочтений согласия | 12 месяцев |
| Аналитические cookie (GA4) | До 2 лет |
| Маркетинговые cookie | 90 дней — 13 месяцев (по провайдеру) |
| Cookie безопасности платежей (Stripe) | От сессии до 1 года |
7. Сигнал «Не отслеживать» (Do Not Track)
Некоторые браузеры отправляют сигнал «Do Not Track» (DNT). В настоящее время Платформа не реагирует на сигналы DNT, однако пользователи могут использовать Менеджер согласия для управления отслеживанием.
8. Отказ от Google Analytics
Чтобы отказаться от отслеживания Google Analytics на всех сайтах:
- Установите расширение браузера для отказа от Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Или отзовите согласие на аналитические cookie через Менеджер согласия на Платформе
9. Изменения настоящей Политики
Мы можем обновить настоящую Политику использования файлов cookie в связи с изменением наших практик или требований законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас через Баннер согласия на cookie или уведомление на Платформе.
10. Контакты
Email: [email protected] Online Payment Solutions OÜ Регистрационный номер: 17449916 Vesivärava tn 50-201, Tallinn 10152, Estonia